◎ Questions générales?

◎ Pourquoi devrais-je acheter un nouvel autoradio, des haut-parleurs, des amplificateurs, etc. ?

◎ Il existe de nombreux types différents ---- Lequel me convient le mieux ?

◎ Comment savoir ce qui conviendra et ce dont j'ai besoin pour mon installation ?

◎ Nous avons des ingénieurs professionnels pour répondre à toutes vos questions.

◎ Service client primé 24h/24 et 7j/7 (☎️ SMS et WhatsApp : CPNO:2134400894/2137139850)

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◎ Plan de protection de 2-3 ans d'Allstate de 9,99 $ à 49,99 $

◎ Couverture des pannes et dysfonctionnements des produits

◎ Pièces et main d'œuvre à 100 %, sans franchise.

◎ Assistance clientèle 24h/24 et 7j/7

◎ Garantie de service de 5 jours

◎ Annulez ou transférez à tout moment (remboursement intégral dans les 30 premiers jours)

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Résidents américains :

◎ La livraison gratuite S'APPLIQUE UNIQUEMENT aux 48 ÉTATS. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

◎ Toutes les commandes d' ALASKA, PORTO RICO, HAWAII et APO/FPO, des ÎLES VIERGES, de GUAM, des ÎLES MARIANES DU NORD, des SAMOA AMÉRICAINES et de tous les autres Protectorats américains, un supplément d'expédition s'appliquera à votre commande. Le montant du supplément est indiqué dans l'onglet des informations d'expédition de l'annonce.

◎ Toutes les commandes américaines avec une adresse PHYSIQUE seront expédiées GRATUITEMENT par UPS GROUND. Toutes les commandes américaines avec une adresse de boîte postale seront expédiées par USPS Priority Mail (un supplément d'expédition s'appliquera à votre commande)

◎ Toutes les commandes américaines avec une adresse physique bénéficieront de la livraison gratuite via le service UPS GROUND, sauf si une méthode d'expédition différente a été choisie. Des frais supplémentaires s'appliqueront.

Droits de douane et taxes :

◎ Les frais d'expédition de tous les RÉSIDENTS INTERNATIONAUX sont indiqués dans l'onglet des informations d'expédition de l'annonce.

◎ Nous ne sommes PAS responsables des droits de douane, taxes, frais de courtage et autres frais de ce type imposés par votre pays/gouvernement à nos clients internationaux. Veuillez contacter vos douanes locales pour plus d'informations avant de passer vos commandes.

Politique de retour standard :

◎ Vous pouvez retourner la marchandise achetée chez D' 1 Stop Shop L.A pour un remboursement ou un remplacement, à condition de suivre les procédures et les exigences. Tous les retours nécessitent un numéro d'autorisation de retour de marchandise ou RMA. Un numéro RMA doit être émis dans les 30 jours calendaires suivant la date d'achat. Un numéro RMA est valide pendant 5 jours calendaires après son émission.

Remarque : D' 1 Stop Shop L.A enregistre les numéros de série de tous les appareils électroniques. Si un article retourné à D' 1 Stop Shop L.A ne correspond pas à nos enregistrements, aucun échange ou remboursement ne sera accepté et les acheteurs sont responsables de l'expédition de l'article à l'acheteur.

Remboursements

◎ Des frais de traitement de 15 % s'appliqueront à la valeur de la marchandise retournée pour un remboursement. Les remboursements sont appliqués au mode de paiement utilisé au moment de l'achat 4 à 8 jours après réception de la marchandise retournée. Nous ne rembourserons que la valeur de la marchandise retournée, et non les frais d'expédition. Pour les articles avec livraison gratuite retournés pour un remboursement, les frais d'expédition initiaux que nous avons payés au transporteur seront déduits de votre remboursement.

◎ Si vous avez acheté un produit que vous souhaitez échanger contre un article différent, vous pouvez retourner l'article pour un remboursement et simplement passer une nouvelle commande pour l'article que vous désirez. Nous n'appliquons pas de crédit magasin à votre nouvel achat. Si nous constatons un nouvel achat d'une valeur égale ou supérieure à celle de votre retour, nous renoncerons aux frais de traitement de 15 %.

Marchandise défectueuse

◎ La marchandise qui s'avère défectueuse à la réception sera remplacée. Vous pouvez également retourner la marchandise défectueuse pour un remboursement ; cependant, des frais de traitement de 15 % s'appliqueront. Les frais de traitement ne s'appliqueront que si vous choisissez de retourner la marchandise pour un remboursement. Aucun frais ne sera prélevé si nous sommes autorisés à résoudre le problème en remplaçant votre marchandise défectueuse.

Marchandise endommagée

◎ Tous les colis sont inspectés pour détecter tout dommage avant de quitter notre entrepôt. Si votre marchandise est endommagée pendant l'expédition par le transporteur, veuillez nous contacter immédiatement, car nous devons être informés dans les 3 jours calendaires suivant la date de réception pour toutes les réclamations liées aux dommages/à l'expédition. La marchandise endommagée ne peut être remplacée que par le même modèle. Vous pouvez également retourner la marchandise endommagée pour un remboursement ; cependant, des frais de traitement de 15 % s'appliqueront. Les frais de traitement ne s'appliqueront que si vous choisissez de retourner la marchandise pour un remboursement. Aucun frais ne sera prélevé si nous sommes autorisés à résoudre le problème en remplaçant votre marchandise endommagée.

Retour d'expédition

◎ Les frais de retour (le coût pour renvoyer la marchandise à notre magasin) sont comparables à votre coût de déplacement à n'importe quel magasin pour retourner un article, ce qui n'est pas remboursable. Par conséquent, nous ne remboursons aucun frais d'expédition de retour. Si un article que vous avez reçu est défectueux, nous remplacerons certainement l'article par un neuf ; cependant, nous ne couvrons ni ne remboursons les frais d'expédition pour le retour de la marchandise défectueuse à notre magasin.

◎ Nous vous enverrons le produit de remplacement à nos frais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que le remplacement. Si un article que vous avez reçu est défectueux, nous remplacerons certainement l'article par un neuf ; cependant, nous ne couvrons ni ne remboursons les frais d'expédition pour le retour de la marchandise défectueuse à notre magasin. Nous vous enverrons le produit de remplacement à nos frais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que la commande de remplacement est traitée rapidement.

Conditions de remplacement

◎ Nous enverrons un produit de remplacement pour un retour autorisé après réception et inspection dans nos installations. Le remplacement sera expédié dans les quatre jours ouvrables suivant la réception de votre retour (hors week-ends et jours fériés). Nous n'envoyons pas de remplacements à l'avance ou de remplacements avant d'avoir reçu et inspecté la marchandise retournée.

◎ Pour recevoir un article de remplacement plus rapidement, vous pouvez passer une nouvelle commande pour le même article (frais de port non inclus), et nous vous rembourserons la valeur totale du produit retourné (frais de port non inclus), une fois que notre processus de retour sera terminé.

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